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柔肩擔(dān)使命丹心綻芳華 —— 記第一批龍巖市“慈愛滿溢” 的好媽媽榮獲者蘇曉英

作者:匿名來源:
發(fā)布日期：2025/6/3 11:16:20 點擊數(shù):687

在龍巖國資國企隊伍中，有這樣一位熠熠生輝的女性：她以溫柔堅韌的品格撐起家庭半邊天，用專業(yè)熱忱的擔(dān)當(dāng)守護萬家房產(chǎn)交易安全，以真誠奉獻(xiàn)的精神展現(xiàn)了新時代國資女職工的擔(dān)當(dāng)。她就是龍巖市住房置業(yè)融資擔(dān)保有限公司客服部主管蘇曉英，作為首批獲得龍巖市“慈愛滿溢”好媽媽榮譽稱號的女性之一，也是龍巖市國資系統(tǒng)中唯一獲得此項殊榮的優(yōu)秀女職工代表。

以愛為燈，照亮家庭溫暖港灣

作為兩個孩子的母親，蘇曉英用行動書寫 “母愛勝天” 的動人篇章。面對丈夫因工作需要頻繁值班值守的現(xiàn)狀，她毅然承擔(dān)起家庭育兒重任，一句“家里有我，你放心”的承諾為丈夫筑牢后方保障。夜幕低垂時，她將政務(wù)服務(wù)窗口“急民之所急”的工作理念轉(zhuǎn)化為臺燈下輔導(dǎo)功課的耐心講解。某次，為幫助一位只會說方言的八旬老人防范交易風(fēng)險，她輾轉(zhuǎn)奔波于市政務(wù)服務(wù)中心五區(qū)，最終找到了一位翻譯人員，這份執(zhí)著不僅守護了老人的權(quán)益，更成為孩子們心中“正義與責(zé)任”的生動教材。

以責(zé)為錨，筑牢國企服務(wù)標(biāo)桿

駐守市政務(wù)服務(wù)中心八年，蘇曉英時刻用一言一行詮釋著什么是“最美標(biāo)兵”，并將這份美深深烙印在群眾心間。面對群眾的房產(chǎn)交易事項咨詢，她梳理政策知識點筆記，自行揣摩出“方言溝通應(yīng)急機制”，用群眾100% 的滿意度詮釋“國企服務(wù)無小事”。暴雨天，她為等待失主在窗口堅守一個半小時，身影單薄卻無比堅定，這不僅是拾金不昧的品格寫照，更是 “客戶利益高于一切” 的職業(yè)信仰；日常工作，她不厭其煩地為客戶普及龍巖住房擔(dān)保微信小程序、市存量房交易電子網(wǎng)簽系統(tǒng)、市不動產(chǎn)交易登記一體化平臺等創(chuàng)新服務(wù)升級的平臺操作方法，成為國企鑲嵌在我市不動產(chǎn)交易數(shù)字化轉(zhuǎn)型窗口的生動注腳。她常說：“窗口是國企的鏡子，群眾滿意才是高分答卷。”

以柔為剛，彰顯新時代國企擔(dān)當(dāng)

從 “慈愛滿溢” 的好媽媽到 “春風(fēng)送暖” 的最美標(biāo)兵，蘇曉英用雙重身份演繹國資女性的獨特風(fēng)采。她將家庭熏陶的細(xì)致入微，轉(zhuǎn)化為服務(wù)創(chuàng)新的靈感源泉；把崗位淬煉的專業(yè)素養(yǎng)，升華為社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。正如她在服務(wù)日志中所寫：“房產(chǎn)交易關(guān)乎千家萬戶，既要像母親般細(xì)致守護，更要扛起國企應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”這份使命，激勵著更多國資女職工在服務(wù)民生的一線綻放芳華。
柔肩亦能擔(dān)重任，巾幗何曾讓須眉。蘇曉英的故事，正是龍巖國資國企系統(tǒng)女職工群體的縮影。她們以女性特有的溫情傳遞城市溫度，用專業(yè)精進(jìn)的擔(dān)當(dāng)筑牢發(fā)展基石，在家庭與事業(yè)的平衡木上，走出了一條新時代國資人的巾幗之路。

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